Servicios IT

Nos convertimos en su departamento IT aportando valor a la gestión de su empresa.

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¿Qué es Outsourcing IT?

El Outsourcing IT es una nueva visión del trabajo en equipo. Muchas empresas ya reconocen las ventajas de contar con un socio tecnológico de confianza y son cada vez más las que adoptan el Outsourcing IT como una inversión de valor.

¿Por qué Outsourcing IT?

A través de esta forma de colaboración, el área de informática y telecomunicaciones de su empresa estará a cargo de un proveedor de servicios tecnológicos con experiencia y recursos especializados que pone a su disposición un equipo profesional de alto nivel. KRITER Software le da hoy esa posibilidad.

 

¿Qué ofrece Kriter Software Outsourcing IT?

Mejore la gestión de sus recursos. A través del servicio de Outsourcing IT de KRITER Software podrá concentrarse en las operaciones clave para el éxito de su negocio olvidándose de los aspectos técnicos. Obtendrá un control total de sus costes IT, dispondrá siempre de la tecnología más adecuada a su actividad, eliminará el riesgo y la dependencia IT, y dispondrá de un servicio de calidad garantizado. Más información.

 

Gestión de Sistemas Distribuidos y Microinformática

La complejidad de los sistemas distribuidos y la microinformática dada la heterogeneidad de plataformas, conectividad, acceso a soporte, etc. conllevan ineficacia en la operativa de la empresa, que se traduce en baja satisfacción de los usuarios y costes innecesarios.

  • Procedimientos de control y gestión tanto de servidores como ordenadores (PCs y portátiles).
  • Estandarización del servicio.
  • Mantenimiento Hardware y Software.
  • Seguimiento del ciclo completo de las incidencias. 

Desarrollo y Optimización de Redes de Comunicación

La complejidad de los sistemas de información actuales conlleva que la gestión de red de comunicaciones es un elemento crítico en las operaciones de las compañías. Los servicios de KRITER Software en Outsourcing consisten en la gestión y operación de su red tanto de voz y datos, incluyendo la infraestructura asociada.

  • Gestión de redes WAN: configuración, detección de problemas y resolución.
  • Gestión coordinada de voz (fija y móvil), datos e Internet.
  • Aseguramiento de seguridad: detección de intrusiones, firewall, accesos VPN.
  • Gestión integral de redes WAN, LAN e Internet. 

Gestión de Activos IT

La gestión completa del ciclo de vida de la tecnología nos permite optimizar las inversiones a realizar, liberando a la compañía de un esfuerzo colateral a su negocio. Además, se obtiene una visión experta, actualizada y práctica de apoyo en la planificación estratégica de las inversiones.

  • Planificación de las inversiones.
  • Observatorio IT. Garantía de estar al día.
  • Gestión integral de la relación con proveedores: suministro, recepción, garantías, etc.
  • Soporte para la planificación de inversiones en base a la detección de análisis, tendencias, evolución y alternativas tecnológicas.
 

Helpdesk

Asesoramiento técnico  a consultas. Soporte para la resolución de peticiones de actuación permite la mejora de calidad de servicio a la vez que facilita una cobertura completa de servicio.

  • Recepción y registro de peticiones e incidencias.
  • Seguimiento integral de acciones.
  • Análisis y resolución de problemas.
  • Escalado de problemas.
  • Actitud proactiva hacia la prevención.

Gestión de Infraestructura Tecnológica

A través de esta forma de colaboración, el área de informática y telecomunicaciones de su empresa estará a cargo de un proveedor de servicios tecnológicos con experiencia y recursos especializados que pone a su disposición un equipo profesional de alto nivel. KRITER Software le da hoy esa posibilidad.