Outsourcing Informàtic. ADMINEX i KRITER SOFTWARE: 17 anys de col·laboració tecnològica
Actualment, KRITER SOFTWARE lliura suport a ADMINEX en tots els aspectes crítics de la seva gestió tecnològica: desenvolupament i optimització de xarxes de comunicació.
ADMINEX posseeïx oficines a Barcelona i a Madrid així com també a Lisboa, Varsòvia, Essen i Ludwighsafen i compta amb un equip multidisciplinar de 32 persones en quatre departaments que cobrexen les diferents àrees: un àrea de RRHH i Executive Search dedicada en exclusiva a la gestió dels recursos humans dels seus clients, un departament comptable amb professionals en diferents nivells d'especialització per a la gestió financera integral de l'activitat dels seus clients, un àrea fiscal que té com objectiu donar suport legal a l'activitat dels qui subscriuen els seus serveis i un departament de màrqueting, que és una peça clau per mantenir una estreta relació amb els clients.
El perfil de client de la companyia és el de la multinacional en expansió amb l'objectiu d'obrir mercat a la Península Ibèrica o en els altres països on és present.
El volum de negoci que l'empresa administra, segons l'assenyalat per Alexandra de la Varga, no es refereix únicament a la seva pròpia xifra de negocío, sinó que s'incrementa significativament donat el tipus de servei que ofereix en gestionar la xifra de negoci de la majoria dels seus clients.
Situació inicial
La cartera de clients és molt diversa des del punt de vista de l'oferta comercial, segons alló detallat per Alexandra de la Varga, pel que fa a la dinàmica del servei, lliurada a les diferents empreses assessorades:
"Treballem amb empreses pertanyents a grans grups multinacionals. Totes elles plantegen des d'un punt de vista financer i de controlling necessitats molt diferents que exigeixen una disponibilitat total per a donar suport el desenvolupament del seu negoci a Espanya".
El tipus de servei que ofereix ADMINEX, -altament estratègic, basat en la qualitat, total disponibilitat, immediatesa i confiança- l'obliga a mantenir alts nivells d'excel·lència en els seus processos interns per evitar qualsevol incidència en el servei. Immediatesa, agilitat i confiança són els adjectius que més sonen en les seves paraules quan parla de la relació que ADMINEX manté amb els seus clients.
En la selecció del partner adequat es van plantejar una sèrie de requisits indispensables que havia de complir l'empresa que prestés l'assessorament tecnològic a ADMINEX: que s'identifiqués plenament amb la filosofia d'empresa de la companyia, que fos profund coneixedor de les tendències tecnològiques, la disponibilitat permanent i, a més, que aportés el necessari factor de relació humana i de proximitat per poder actuar de manera més eficaç enfront de cadascun dels desafiaments que el mateix treball oferiria.
Elecció de KRITER SOFTWARE
Avui, després de més de 17 anys d'estreta col·laboració, KRITER SOFTWARE lliura a ADMINEX serveis de Outsourcing Tecnològic en tots els àmbits critics per al correcte desenvolupament de l'activitat de la companyia: des de la implementació de maquinària- "quan s'incorpora un nou professional només hem d'explicar quin serà la seva funció en la companyia perquè KRITER SOFTWARE prepari tot l'equip necessari"-, a tota la infraestructura de gestió tecnològica de la companyia en relació a servidors i xarxes, passant per la implementació dels sistemes en ubicacions remotes ja sigui empresarials, connexions als sistemes de partners internacionals de ADMINEX, o privades, com és el cas del domicili dels directius de ADMINEX que fa possible que puguin estar connectats en tot moment a la companyia.
Malgrat que ADMINEX utilitza la solució KRITER FINANCES per a gran part dels seus processos de gestió interna, Alexandra de la Varga insisteix a destacar que el gran valor lliurat per KRITERSOFTWARE radica a més en l'estabilitat que aporta a les seves organització: "Una empresa com la nostra no pot permetre's un atur per una incidència tecnològica, els possibles problemes puntuals d'infraestructura no poden afectar de cap manera al servei que s'ofereix al client".
Beneficis
Les raons que ha tingut ADMINEX per gestionar en modalitat de outsourcing la seva infraestructura tecnològica són diverses. Primer una filosofia de negoci dirigida a aquest tipus de col·laboració: "venem serveis de qualitat perquè també els busquem". A partir d'aquest punt comença a desglossar els beneficis que comporta per a una empresa aquest tipus de col·laboració: oblidar-se dels problemes per a centrar-se en el "Core Business", tenir la tranquil·litat que darrere hi ha una empresa que va a permetre que el teu negoci es desenvolupi amb normalitat els 365 dies de l'any, i, el que és més important, tenir un soci que sigui capaç de configurar amb tu el creixement futur de l'empresa: "Sabem quin és el nostre pla de negoci, però a nivell tècnic no sabem com és el millor camí per plasmar-lo, KRITER SOFTWARE aporta els seus coneixements tecnològics i de reingenieria de processos perquè puguem aconseguir els nostres objectius amb els millors costos i les majors garanties d'èxit possibles".
Ha evolucionat el negoci, i transcorregut més de 17 anys de col·laboració entre ADMINEX i KRITER SOFTWARE i Alexandra de la Varga destaca que podrien passar 17 més: "Més que un proveïdor de serveis tecnològics, KRITER SOFTWARE és avui un soci de valor que ens assessora de manera integral davant cada nou desafiament empresarial al que ens enfrontem. Sense cap dubte, és un dels pilars en els quals es fonamenta el creixement de la nostra companyia", conclou.
