Gestión de Clientes

Potencie su negocio con la información de sus Clientes. Maneje información personalizada de cada uno de sus Clientes, adaptándose a las necesidades específicas de su empresa. KRITER ERP proporciona un información exhaustiva de sus ventas.

  • Separación entre clientes y potenciales para seguimiento comercial KRITER y enlace con GCK.
  • Enlace E-COMMERCE directo para publicación (permitir compra on-line).
  • Datos generales completos con direcciones de envío y contactos ilimitados.
  • Formularios y número de copias particulares.
  • Tipo de facturación personalizado por cliente (albarán / factura, mensual, resumida, etc.).
  • Agrupaciones (grupos de compras, cadenas, etc.).
  • Gestor y responsable por cliente.
  • Últimas ventas/ Últimas compras: permite navegar por las últimas operaciones viendo los documentos físicos: albaranes, facturas, etc.
  • Situación de riesgo detallado por: concedido, cartera no vencida, cartera vencida, negociados, en gestión de cobro, impagados, material en depósito, albaranes pendientes de facturar, control de pedidos particulares, pagarés recibidos, etc. Permite navegar por todos sus importes hasta visualizar el documento original. Trazabilidad histórica de cambio de riesgo y seguimiento de cartera.
  • Enlace Gestor del Conocimiento para control de gestión de cobros y pagos.
  • Pedidos pendientes de servir: permite navegar por los documentos.
  • Política comercial de grandes superficies de hasta 3 descuentos de cabecera y 3 de línea, especial tienda nueva, horas de entrega, identicket para facturación, etc.
  • Condiciones especiales: hasta 3 descuentos o precios específicos por cada rango de fechas. Posibilidad de precio calculado sobre coste más margen, cantidades mínimas de venta, precios o descuentos por escalado de cantidades.
  • Existen 4 tipos de fichas cruzadas: Cliente / artículo. Cliente / familia de artículos. Cliente / subfamilia de artículos. Categoría cliente / Categoría de artículos.
  • Control de servicio de pedidos y/o líneas completas. Gestión de acumulación de ventas.
  • Acceso directo al extracto contable.
  • Control de periodos vacacionales (descuentos o recargos).
  • Moneda preferente para facturación: permite obtener los documentos en moneda funcional y en divisa.
  • Idioma preferente para facturación: permite identificar a los clientes con formularios personalizados en la lengua del cliente.
  • Gestión por rutas, zonas y actividades.
  • Comisiones de vendedores a tres niveles en función de su estructura comercial: p.e. representante, jefe de zona y director comercial. Tratamiento comisiones de directas e indirectas. Fichas de comisiones cruzadas de 3 tipos:
  • Vendedor / cliente / artículo. Vendedor / cliente / familia de artículos. Vendedor / categoría cliente / categoría de artículos.
  • Ficha de ventas: permite visualizar las ventas / abonos netos / brutos por meses y años ilimitados, navegando por los importes hasta visualizar la factura.
  • Estadísticas de venta (mensuales y periodos comparados) por artículos, familias, vendedores, zonas, etc. ABC,s por cantidad, importes y márgenes.
  • Informes de márgenes por clientes, vendedores, zonas, actividades, etc. (por producto, familia, albarán y factura). Comparativos entre ejercicios.
  • Informes de medias en cantidad e importe, por clientes, vendedoras, zonas, etc. (artículos por albarán, importe por albarán, número de albaranes, número de facturas, % abonos respecto fac­turación, márgenes, etc.).
  • Etiquetas para mailings normalizados y conexión con programas ofimáticos.
  • Informes para la declaración de IRPF.