KRITER SOFTWARE, empresa de informatica de Mataró, más de 20 años al frente de las Tecnologias de Gestión
En 2009 KRITER Software está de aniversario porque llegará a los 20 años de actividad al frente de las tecnologías de gestión. Nuestra ilusión es hacer partícipes de nuestras ilusiones y proyectos de futuro...
Venimos de un tiempo donde el hardware, era el elemento dominante en los sistemas de información, la capacidad de cálculo fue determinante en el avance de la informatización de los procesos de gestión.
De la tarjeta perforada pasamos a sistemas propietarios, sistemas aislados que no permitían la conectividad eficiente de máquinas y procesos, hasta llegar a los sistemas estándar actuales que nos han permitido focalizar todo el esfuerzo básicamente en el software y ha permitido la utilización masiva de las tecnologías de la información.
De esta manera llegamos al ERP que tenemos actualmente.Por lo tanto, yo creo, que el ERP es un concepto, es un planificador de recursos y, en definitiva, yo lo sintetizaría diciendo que es la unificación de los datos dentro del sistema de la compañía.
KRITER Software nació desarrollando software de gestión en un entorno empresarial que, poco a poco, iba adquiriendo el hábito de la tecnología y los procesos. Sobre todo, era una época donde paralelamente estábamos creando mercado realizando pedagogía de los sistemas de gestión informatizados.
Aunque todavía existen empresas que desconocen en profundidad las enormes posibilidades de una herramienta planificadora de recursos como el ERP, en este momento, existe una conciencia importante en las ventajas que aporta un software de estas características, apoyando procesos, almacenando adecuadamente información como mínimo en las áreas esenciales de la gestión facturación, compras, stocks, clientes, vendedores, producción, finanzas, etc.
Hoy e
ntendemos que el ERP no es otra cosa que ordenar los múltiples procesos informativos de la actividad de la empresa. Cuestiones que los empresarios siempre hemos necesitado desde hace años, para mejorar nuestra productividad y competitividad pero que los sistemas existentes no nos lo permitían.
El modelo de distribución, hasta ahora, sería más o menos el modelo que se ha dado durante estos años, un modelo muy lineal. Se veía con claridad quien era el fabricante, distribuidor, vendedor, etc pero hoy, el intercambio electrónico y la empresa en red rompe muchos esquemas posibilitando la relación muchos a muchos de forma transparente e inmediata. En el mundo de hoy, estamos acercándonos a la "negociación electrónica" donde nuestros sistemas estarán permanentemente a la escucha de oferta y demanda, sea de servicios bancarios, de aprovisionamiento, comerciales, etc. Hablo por ejemplo de ofertar nuestras necesidades de transporte a la red, hablo por ejemplo de ofertar nuestra cartera de efectos a la red bancaria. No estamos tan lejos. En tecnología, la tenemos aquí. Hoy, es el marco conceptual que nos marquemos el que nos permite innovar.
Otro sistema que tenemos entre manos es el CRM -Customer Relationship Management- o gestión de relaciones con el cliente. Al final, con CRM o sin él, lo importante es tener clientes satisfechos. El cliente ocupa un lugar privilegiado en la empresa. Se trata de una estrategia orientada a identificar, captar y retener clientes colaborando en incrementar el margen de negocio con cada uno de ellos, basándonos en el aumento de su grado de satisfacción.
Otro tema a tener muy en cuenta actualmente es el de las infraestructuras y como nos pueden ayudar en el proceso de internacionalización. Pienso que deberíamos buscar infraestructuras estándar, comunicaciones seguras y fiables, rápidas y económicas, que tengan la misma funcionalidad de diferentes idiomas, unificación de datos y necesitamos cualificar el personal en estas herramientas.
Para optimizar nuestro tiempo y tener acceso a la información en tiempo real para evitar posibles errores y tomar decisiones de forma inmediata, debemos tener una infraestructura de banquero que nos permita que toda esta información que antes se transmitía hablando corra por dentro de la compañía y una cara hacia el exterior que nos permita tener toda esta información alrededor. Precisamente ésta es nuestra última herramienta con tecnología punta, lo que llamamos Portal de Recursos Empresariales KRITER Online, un portal desde el que la relación entre el cliente y sus proveedores se realiza de forma inmediata e ininterrumpidamente desde cualquier lugar, 24x7.
Finalmente, todavía debemos ser consientes que las TIC son un motor para aumentar la productividad y recomiendo que nos las tomemos seriamente. Desde KRITER Software, nos gusta pensar en el futuro y esperamos seguir siendo una empresa de re
ferencia en el sector de las Tecnologías de gestión continuando con nuestra labor de aportar valor a nuestros clientes durante, como mínimo, 20 años más.
Joan Mora i Bosh Director General
