Automatització de la força de vendes
Optimitzi i automatitzi els processos de vendes i permeti als venedors crear una única vista del client, el que ajuda a reduir el cicle de vendes, augmentar les taxes de tancament i millorar la retenció de clients.
El software empresarial de Microsoft Dynamics CRM 2011 proporciona als professionals de vendes un accés ràpid a dades útils amb i sense connexió perquè puguin treballar de forma eficaç i dediquin més temps a vendre.
Gestionar la productivitat de las vendes, l'adopció de l'usuari i les pràctiques recomenades amb Microsoft DynamicsTM CRM 2011 per Vendes
Gestioni el treball més fácilment
Ofereixi funcionalitat de gestió de relacions amb clients (CRM) com si fos una extensió natural del client de col·laboració i missatgeria de Microsoft Office Outlook 2010. Gestioni correus electrònics de clients, cites, tasques i contactes des d'una única aplicació empresarial.
Comprengui millor als seus clients
Crear una vista personalitzable i centralitzada de les preferències dels clients, les seves relacions i l'historial d'activitats per entendre'ls millor i cobrir les seves necessitats.
Millori la qualificació de vendes
Dediqui temps als clients potencials adequats. Estableixi processos de seguiment coherents i automatitzi les activitats de venda amb eficaços fluxos de treball del sistema.
Aumenti l'èxit de les vendes
Redueixi el cicle de vendes i millori les taxes de tancament amb l'administració de clients potencials i oportunitats, el enrutament automàtic de clients potencials, la gestió de processos de vendes i el seguiment de la competència.
Mantingui informats als clients
Faci servir la senzilla funcionalitat de màrqueting i vendes guiada per assistents per mantenir els seus clients i clients potencials informats de nous productes i ofertes de servei.
Analitzi el rendiment de les vendes
Faci servir els informes flexibles per preveure vendes, calcular l'activitat i el rendiment del negoci, realitzar el seguiment de l'èxit de [vendes | posades] i servei i identificar tendències, problemes i oportunitats.
Realitzi interaccions amb clientes amb èxit
Treballi en una interfície d'usuari familiar: gestioni i supervisi totes les seves interaccions en una única aplicació empresarial. Sincronitzi automàticament el correu electrònic, el calendari, les tasques i els contactes d'Office Outlook 2010 amb la seva base de dades de Microsoft Dynamics CRM. Converteixi automàticament missatges de correu electrònic a contactes, clients potencials i oportunitats.
Estableixi l'objectiu de les seves comunicacions: faci plantilles personalitzables per crear i enviar missatges de correu electrònic a clients i clients potencials objectiu. Creï i enviï ràpidament comunicacions de màrqueting amb la combinació de correspondència de Microsoft Office Word 2010.
Treballi fora de l'oficina: tingui accés a una sòlida funcionalitat sense connexió o treballi des de quasi qualsevol lloc amb el client web o els diferents dispositius Pocket PC amb el software de Microsoft Windows Mobile. Actualitzi registres, avaluï dades de clients, realitzi anàlisi i imprimeixi ofertes també quan treballi sense connexió.
Millori la qualitat de les dades: detecti i elimini automàticament registres duplicats per garantir la qualitat de les dades dels clients.
Faci negocis de forma global: competeixi de forma eficaç per contractes globals i realitzi el seguiment de la informació de vendes en diversos idiomes, divises i zones horàries perfectament.
Obtingui una vista global de les dades de vendes
Obtingui una vista completa del client: vegi i gestioni l'historial i les activitats de comptes, inclosa la informació de contactes, atributs, notes de reunions, arxius adjunts, comunicacions, propostes pendents i productes comprats.Trobi informació ràpidament: faci servir la Recerca avançada i la recerca global per conèixer immediatament els punts clau d'informació. Realitzi les ofertes correctes: realitzi sense esforç el seguiment de totes les interaccions, ofertes, demanats, contractes i relacions associades amb el seu compte per poder oferir el producte o el servei adequat en el moment precís.
Descobreixi oportunitats ocultes: realitzi de forma intuïtiva el seguiment de relacions entre clients, socis, agents influents i proveïdors per poder descobrir noves oportunitats. Comprengui i faci complexos escenaris empresarials amb suport millorat de relacions de diversos a diversos.
Gestioni i automatitzi els processos de vendes
Millori l'assignació i el control dels clients potencials: promocioni fàcilment els clients potencials qualificats a noves oportunitats amb un sol clic. Assigni automàticament el client potencial correcte a la persona adequada segons els productes, zones, imports o qualsevol altre criteri.
Gestioni ofertes i comandes: crear fàcilment ofertes, converteixi-les en comandes i, tot seguit, realitzi el seguiment i gestioni-les durant tot el seu cicle de vida des de propostes fins factures..Gestioni zones: crear zones per a venedors, el que els permetrà gestionar i avaluar els resultats i els processos de vendes basant-se en les zones. Gestioni llistes de màrqueting i vendes: import llistats comprats per millorar els seus esforços. Avaluï l'eficàcia i mantingui llistes per a campanyes de vendes anuals.
Gestioni els contractes: agregui, editi i realitzi fàcilment el seguiment dels contractes associats amb persones o empreses, inclosos els contractes de manteniment i les notificacions de renovacions.
Garanteixi la importància de la metodologia de vendes: iniciï, realitzi el seguiment i tanqui les vendes d'una forma coherent i eficaç amb regles de flux de treball que automatitzen les fases de vendes, assignacions de clients potencials, notificacions i escalats. Permeti als venedors crear els seus propis fluxos de treball amb eines dissenyades per a usuaris finals.
Comuniqui l'informació de manera eficaç
Creï campanyes ràpidament: faci servir eines guiades per assistents per mantenir els seus clients actualitzats i informats dels seus nous productes i serveis.
Realitzi el seguiment dels seus competidors: mantingui informació detallada dels competidors associats amb oportunitats. Realitzi el seguiment de les activitats de la competència per producte, zona o d'altres criteris. Mantingui un catàleg de productes: treballi amb un catàleg de productes complet que inclogui suport per a nivells de preus complexos, unitats de mesura, descomptes i opcions de tarifes.
Gestioni la documentació de vendes: crear, administri i distribueixi una biblioteca on es pugui cercar material de vendes i màrqueting, inclosos fullets, notes de productes i informació de la competència.
Transformi l'informació en intel·ligència de vendes
Generi i faci servir informes: crei, vegi i classifiqui una gran varietat d'informes per identificar tendències, calcular i preveure activitats de vendes, realitzar seguiments de processos de vendes i avaluar el rendiment de les vendes. Comparteixi fàcilment informes amb els col·laboradorsFaci que les dades siguin rellevants: creu quadres de comandament dirigits a executius i d'altres usuaris que destaquin les principals mètriques de venda i els indicadors de rendiment.
Realitzi el seguiment de les oportunitats de venda: executi complexes consultes d'oportunitats de venda fàcilment per poder obtenir una visió general dels clients potencials i les oportunitats en cada fase del cicle de vendes.
